Online Reputation Management
Odată cu boom-ul Internetului, mediul online s-a schimbat în mod dramatic. Flexibilitatea Internetului a permis dezvoltarea de instrumente de social media şi crearea de comunităţi online de toate tipurile.
Blog-urile, forumurile, instrumentele de social media au crescut rapid şi au ajuns deja surse de informare de masă, care influenţează tendințele culturale, politice, sociale sau de afaceri.
În timp ce blogosfera şi instrumentele de social media cresc în dimensiune şi influenţă, liniile între ceea ce este un blog şi ceea ce este un site de ştiri devin mai puţin clare.
Blog-urile tratează mai pe larg sau din alte unghiuri subiecte tratate pe site-urile de ştiri, iar sursele clasice de informare precum ziarele sau televiziunile încorporează ştiri din blogosferă.
Online Reputation Management (ORM) este un nou serviciu oferit de V+O, care se concentrează pe maximizarea eficienţei prezenţei online a clienţilor şi implicarea activă în discuţiile online.
Acesta combină instrumente de marketing şi PR cu cele ale unui motor de căutare. ORM permite managementul reputaţiei online a clienţilor noştri prin implicarea activă în cadrul unui proces în trei etape: monitorizare, analiză şi influenţare.