Comunicare de Criză
Atunci când intervine o situaţie de criză este bine să ai la dispoziţie specialiştii care pot proteja imaginea companiei, şi chiar transforma o situaţie neplăcută într-o oportunitate printr-o Comunicare de Criză bine gestionată.
Managementul eficient al situaţiilor de criză presupune reducerea la minim a potenţialelor efecte negative care pot afecta compania financiar sau pot dăuna reputaţiei acesteia. În timpul unei situaţii de criză există două obiective principale, care trebuie să fie atinse în acelaşi timp: rezolvarea problemei apărute şi o comunicare eficace a paşilor întreprinşi în această direcţie.
Comunicarea de criză implică diseminarea de informaţii concrete şi în timp util către media, părţile externe afectate sau interesate în mod direct de respectiva situatie şi angajaţii companiei. Este vital să ai la dispoziţie experienţa unor specialişti care să te ajute să pregătești strategia, mesajele, declaraţiile şi comunicatele de presă. Echipa V+O are atât expertiza cât şi experienţa necesară gestionării cu succes a unor situaţii de criză extrem de complexe.